Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Romana Kukurdíková – Vzhůru za lepším
Josefa Sousedíka 1204, 755 01 Vsetín
IČO: 213 163 09

---

1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi poskytovatelem psychologických služeb (Romana Kukurdíková – Vzhůru za lepším) a klientem. Objednáním termínu konzultace nebo poskytnutím jiných informací k rezervaci (osobně, telefonicky, emailem, SMS, online) klient vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.

Pokud klient s podmínkami nesouhlasí, má možnost služby nevyužít.

2. Objednávka služeb a storno podmínky

Rezervace termínu
Termín konzultace je nutné rezervovat předem. Objednaný termín se považuje za závaznou objednávku.

Zrušení nebo změna termínu
Pokud se klient nemůže dostavit, je povinen informovat poskytovatele alespoň 24 hodin předem, při zrušení v kratší lhůtě, nebo bez omluvy 100 % ceny.

Pozdní příchod
V případě pozdního příchodu klienta bude konzultace zkrácena dle možností tak, aby nenarušila termín dalšího klienta.

3. Odmítnutí poskytnutí služby

Poskytovatel může odmítnout konzultaci v případech:

• klient je pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek
• klient se nachází v akutním zdravotním stavu, který vylučuje možnost vedení konzultace
• klient se chová nevhodně nebo ohrožujícím způsobem

4. Odpovědnost a osobní věci

Poskytovatel nenese odpovědnost za ztracené nebo poškozené osobní věci klientů.

5. Reklamace

Reklamace musí být podána písemně a doložena věrohodným popisem pochybení. V případě neopodstatněné reklamace mohou být náklady spojené s jejím projednáním účtovány klientovi.

6. Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 2. 2025 a jsou dostupné na www.vzhuruzalepsim.cz.