služby psychologa ve Vsetíně
Komunikace
Buď to spolknete a pak vás to týden žere, nebo to vybouchne v nejhorší možnou chvíli. Mezitím leží třetí možnost, kterou většina lidí nikdy neviděla předvedenou — a proto ji neumí.
Kde to nejčastěji vázne
- Neumíte odmítnout, a tak se hlásíte k věcem, na které nemáte čas.
- Když s něčím nesouhlasíte, mlčíte a doma to pak rozebíráte hodinu.
- Zpětná vazba vás rozhodí natolik, že nedokážete odpovědět.
- Napsat zprávu nebo zavolat na úřad odkládáte celé dny.
- Rozhovory doma končí u toho, kdo to řekl hůř, ne u toho, o co šlo.
- Máte pocit, že si vás nikdo nevšímá, dokud nezvýšíte hlas.
Komunikace není povahový dar. Je to dovednost — a jako každá dovednost se dá natrénovat.
Tři polohy, mezi kterými se pohybujeme
Kognitivně-behaviorální terapie rozlišuje tři způsoby, jak se v napjaté situaci zachovat:
- Pasivně — potřeby druhého platí, moje ne. Krátkodobě klid, dlouhodobě vztek a pocit, že po mně jde každý.
- Agresivně — moje potřeby platí, cizí ne. Krátkodobě úleva, dlouhodobě poškozený vztah a vina.
- Asertivně — moje i tvoje potřeby platí obě. Nezaručuje, že vyhrajete. Zaručuje, že jste to řekli tak, aby se s tím dalo pracovat.
Většina lidí se pohybuje mezi prvními dvěma: dlouho pasivně, až to přeteče. Třetí poloha není mezi nimi kompromis, je to jiný postup.
Dvě věci, které se dají natrénovat hned
Věta o třech částech
Základní nástroj asertivity: co se stalo — co to se mnou dělá — co potřebuji. Bez hodnocení druhého a bez „ty vždycky“.
Místo „jsi bezohledný“ tedy: „Když mi odpovíš až za dva dny, nevím, jestli mám počítat s tebou, nebo shánět někoho jiného. Potřebuju odpověď do večera, i kdyby zněla ne.“
Klíčová je poslední část. Bez ní je z toho stížnost a druhý neví, co s tím má dělat.
Odmítnout bez omluvné litanie
Ne je celá věta. Nepotřebuje pět důvodů — čím víc jich je, tím víc poskytnete míst, kde se dá přesvědčovat. Stačí krátce: „Tenhle týden to nezvládnu.“ A když přijde tlak, klidně tutéž větu zopakovat.
V KBT se tomu říká technika pokažené gramofonové desky. Nepříjemná je hlavně poprvé. Nejde o hrubost — jde o to, nenechat se vtáhnout do obhajoby něčeho, co obhajovat nemusíte.
Naslouchání je druhá polovina
Většina hádek nevzniká z neshody, ale z pocitu, že druhý neposlouchá. Nejrychlejší způsob, jak to zlomit, je shrnout vlastními slovy, co jste slyšeli, dřív než odpovíte: „Takže tebe štve hlavně to, že jsem to nedomluvil dopředu — chápu to správně?“
Neznamená to souhlas. Znamená to, že se dál mluví o téže věci. Napětí obvykle klesne v tu chvíli, protože druhý přestane opakovat to samé jinými slovy.
Jak s tím pracuji
Sezení trvá 50 minut a probíhá osobně ve Vsetíně nebo online. Nácvik komunikace je z celé mé praxe nejvíc „na sucho“: vezmeme konkrétní situaci, která vás čeká nebo se opakuje, a projdeme ji nanečisto. Různé varianty, různé odpovědi druhé strany.
Vychází to z kognitivně-behaviorální terapie, kde je nácvik dovedností běžnou součástí práce. Většinou se cestou ukáže, že překážkou není neznalost slov, ale očekávání, co se stane, když je vyslovíte. S tím se dá pracovat taky.
Pracuji s klienty od 11 let, do 18 let se souhlasem zákonného zástupce. Obsah sezení je důvěrný — víc v častých dotazech.
Osobně ve Vsetíně i online. Sezení se hradí předem přes rezervaci.